Über 100 Online Shops
mit Rechnungskauf in der Schweiz

Immer mehr Shops bieten Ihren Kunden in der Schweiz die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Online-Shops, die diese kundenfreundliche Zahlungsmöglichkeit anbieten.

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* Bestellung auf Rechnung erst ab der 2. Bestellung möglich

** Bestellung auf Rechnung erst ab der 3. Bestellung möglich

 

Rückversand & Widerrufsrecht

Informationen zum Rückversand von online bestellten Waren

Wenn man in einem Online-Shop einen Artikel bestellt hat, den man zurücksenden möchte – sei es, weil er nicht gefällt, nicht passt, oder defekt ist – stellt sich immer die Frage, ob man die Kosten für den Rückversand selbst übernehmen muss.

 

Gesetzliche Bestimmungen

Anders als in der EU gibt es in der Schweiz kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht beim Einkauf in einem Onilne-Shop. Der Grossteil der schweizer Online-Shops gewährt seinen Kunden dennoch das Recht, bestellte Artikel innerhalb einer vom jeweiligen Shop festgelegten Frist (diese liegt je nach Shop in der Regel zwischen 7 und 30 Tagen) zurückzusenden.

Auch was die Kosten für den Rückversand betrifft, gibt es ganz wesentliche Unterschiede. Nur wenige Online-Händler bieten Ihren Kunden die Möglichkeit, Bestellungen kostenlos zurück zu senden. Gerade beim Kauf von Mode, wo man doch öfter mal etwas zurück schicken muss, weil es nicht so recht passt, oder doch nicht so gut aussieht, wie auf den Bildern, macht es aber natürlich durchaus Sinn, vor der Bestellung darauf zu achten.

Bestellt man als schweizer Kunde bei einem Online-Shop in Deutschland, spielen die Kosten für einen eventuellen Rückversand natürlich eine noch grössere Rolle. Denn dieser kann für Kunden aus der Schweiz schon mal teuer werden, wenn die Kosten dafür nicht vom Shop getragen werden. Hier ist also darauf zu achten, ob der Shop den kostenlosen Rückversand auch für Kunden aus der Schweiz anbietet.

 

Abwicklung

Um den kostenlosen Rückversand in Anspruch zu nehmen ist es in den allermeisten Fällen sinnvoll, den vom jeweiligen Online-Shop vorgegebenen Ablauf einzuhalten. D.h. in den meisten Fällen müssen Sie den vom Shop zur Verfügung gestellten Retourschein und/oder Retourenaufkleber nutzen (die in der Regel entweder der Lieferung beiliegen oder im Shop ausgedruckt oder angefordert werden können) und das Paket auch beim jeweils genannten Versand-Unternehmen abgeben oder abholen lassen. Einige Shops verlangen auch eine vorherige Kontaktaufnahme.

 

 

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